Conditions Générales de Vente (CGV)

Atelier VAE

1. Préambule

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes réalisées sur le site internet https://ateliervae.fr/, exploité par Atelier VAE.

Toute commande passée sur le site implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV.

2. Produits

Le site Atelier VAE propose à la vente :

• pièces détachées pour vélos électriques
• accessoires pour vélos électriques
• composants et équipements pour VAE

Les produits sont présentés avec la plus grande précision possible. Toutefois, des variations peuvent exister.

3. Prix

Les prix sont indiqués en euros (€) toutes taxes comprises (TTC) sauf mention contraire.

Atelier VAE se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits sont facturés sur la base du tarif en vigueur au moment de la commande.

4. Commande

Toute commande passée sur le site implique :

• la validation du panier
• la fourniture des informations nécessaires (nom, adresse, etc.)
• l’acceptation des présentes CGV

Atelier VAE se réserve le droit d’annuler toute commande en cas de litige ou de suspicion de fraude.

5. Paiement

Le paiement est exigible immédiatement à la commande.

Les moyens de paiement acceptés sont :

• carte bancaire
• autres moyens disponibles sur le site (à compléter si besoin)

Les paiements sont sécurisés via des prestataires spécialisés.

6. Livraison

Les produits sont livrés à l’adresse indiquée par le client lors de la commande.

Délais indicatifs :

• traitement de commande : 24 à 72h
• livraison : selon transporteur et destination

Atelier VAE ne peut être tenu responsable des retards liés au transporteur.

7. Réception des produits

Le client est tenu de vérifier l’état du colis à la réception.

En cas de produit endommagé ou manquant, il doit contacter le service client dans un délai de 48 heures.

8. Droit de rétractation

Conformément à la loi, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception pour exercer son droit de rétractation.

Conditions :

• le produit doit être non utilisé
• dans son emballage d’origine
• en parfait état

Les frais de retour sont à la charge du client sauf erreur de notre part.

9. Remboursement

Après réception et vérification des produits retournés, le remboursement sera effectué sous 14 jours maximum via le même moyen de paiement utilisé lors de l’achat.

10. Garanties

Les produits bénéficient des garanties légales :

• garantie légale de conformité
• garantie contre les vices cachés

En cas de problème, le client peut contacter le service client.

11. Responsabilité

Atelier VAE ne peut être tenu responsable :

• d’une mauvaise utilisation des produits
• d’un montage incorrect
• d’une incompatibilité non signalée par le client

12. Données personnelles

Les informations collectées sont utilisées uniquement pour :

• le traitement des commandes
• la livraison
• la relation client

Conformément au RGPD, le client dispose d’un droit d’accès, de modification et de suppression de ses données.

13. Propriété intellectuelle

Tous les éléments du site Atelier VAE (textes, images, logo, design) sont protégés par le droit d’auteur.

Toute reproduction est interdite sans autorisation.

14. Service client

Pour toute question ou réclamation :

📩 Email :atelier@ateliervae.fr

🌐 Site : https://ateliervae.fr/

15. Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit en vigueur dans le pays d’exploitation du site.

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.